7.1. Товары, реализуемые Продавцом, относятся к промышленному оборудованию и предназначены исключительно для профессионального, коммерческого или производственного использования. Настоящее Соглашение не предусматривает продажу Товаров для личных, семейных, домашних или иных бытовых нужд. В связи с этим к отношениям между Продавцом и Покупателем не применяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества не осуществляется, включая случаи, когда Покупателем является физическое лицо, поскольку Товар приобретается исключительно для профессионального использования и индивидуально под Заказ Покупателя. Покупатель подтверждает, что до оформления Заказа получил всю необходимую информацию о Товаре, его характеристиках, назначении и условиях эксплуатации.
7.3. Возврат или замена Товара допускаются исключительно в случае выявления недостатков производственного характера, возникших по вине изготовителя и подтверждённых в установленном порядке. В этом случае Продавец вправе по своему усмотрению:
• заменить Товар на аналогичный надлежащего качества;
• либо устранить выявленные недостатки;
• либо принять Товар и урегулировать вопрос иным способом, предусмотренным гражданским законодательством РФ.
7.4. Продавец вправе принять Товар с заявленными недостатками и провести проверку качества (экспертизу). Если в результате проверки будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения, транспортировки, монтажа либо по иным причинам, не зависящим от Продавца или изготовителя, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку Товара.
7.5. При обращении с претензией Покупатель обязан предоставить по запросу Продавца фотоматериалы, включая:
• общий вид Товара;
• изображение заявленного дефекта;
• упаковку;
• шильдик производителя и серийный номер.
7.6. Все обращения, связанные с качеством Товара, направляются в службу поддержки Продавца по контактным данным, указанным на Сайте.
7.7. Возврат Товара Продавцу допускается только после предварительного согласования и при оформлении акта приёма по форме Продавца. Самовольная отправка Товара без согласования не допускается.
7.8. Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, и производится после проведения проверки качества и принятия решения Продавцом.
7.9. Продавец не принимает претензии и не несёт ответственности в случаях:
• механических повреждений;
• утраты комплектности;
• отсутствия шильдика, серийного номера или идентификационных обозначений;
• повреждений, возникших по вине Покупателя или третьих лиц;
• передачи в качестве возврата Товара, отличного от приобретённого у Продавца.
7.10. Подписывая документы о приёмке Товара либо принимая Товар без замечаний, Покупатель подтверждает отсутствие видимых дефектов и комплектность поставки.