Кто отвечает за гарантию
На SZGH - 12 месяцев с даты пусконаладки (на станки Borui - 24 месяца). Условия записаны в договоре. Гарантию даём мы, а не завод в Китае: все риски, гарантия и форс-мажоры - на нас, и техподдержкой с обслуживанием тоже занимаемся мы. Сервис и пусконаладка работают в 30 регионах России.
Что приедет вместе со станком
- В базе: гарантия 12 месяцев, документация и мануал, онлайн техподдержка.
- От нас: доставка до двери, пусконаладка на месте, тестовая деталь, комплект для запуска (СОЖ, масло, фрезы), написание программ для обработки.
- От вас: разгрузка оборудования и подготовка площадки к пусконаладке.
Запуск и обучение
Станок запускают на месте и настраивают под ваши задачи. Это часть поставки, платить отдельно не нужно. Обучение оператора - другое дело: это отдельная услуга, её можно заказать вместе со станком.
Пусконаладку и сервис ведут подрядчики, которые регулярно ездят учиться в Китай, на заводы производителей.
Где обслуживают, как везут, чем платить
- Пусконаладка и гарантийное и постгарантийное обслуживание - в 30 регионах России. Партнёрская сеть примерно в 25 регионах сокращает срок реакции и поставки запчастей; это партнёры, а не собственный склад.
- Доставка по всей России: до Москвы в среднем 50 дней, до Новосибирска - 40. Для другого региона срок считают так: 1 день на каждые 500 км от ближайшего города плюс 1-2 дня на поиск машины и перегрузку.
- Лизинг и рассрочка: Мы аккредитованы как поставщик в «Транслизинге», «Европлане» и «Уралпромлизинге».
Перед подписанием договора сверьте перечень «Мы предоставляем» по выбранной модели, например SZGH PMC650 или SZGH TC46. Руководства по эксплуатации и ЧПУ лежат в разделе Техническая документация. Вопросы по условиям поставки можно отправить через форму заявки.
SZGH
PMC650
Портальный центр среднего класса: рабочий стол 600×500 мм, ШВП Ø32, до 4 управляемых осей.
от 2 015 000 ₽
SZGH
TC46
Старший в линейке токарных автоматов с наклонной станиной: пруток до Ø45 мм, опция приводной Y-головы.
от 1 715 000 ₽
SZGH
VMC650
Классический вертикальный обрабатывающий центр, стол 900×400 мм, шпиндель 7,5 кВт.
от 3 550 000 ₽
Частые вопросы
Какая гарантия на SZGH?+–
12 месяцев с даты пусконаладки. Гарантию даёт ФСЛ ТЕХНО, условия - в договоре.
Пусконаладка входит в цену?+–
Да, пусконаладка на месте входит в поставку. Обучение оператора - отдельная услуга.
Можно ли взять станок в лизинг?+–
Да. ФСЛ ТЕХНО аккредитована в «Транслизинге», «Европлане» и «Уралпромлизинге».
Что я должен сделать до приезда наладчиков?+–
Разгрузить оборудование и подготовить площадку.